Patienteninformationen



Ärzte

Die Behandlung wird vom Chefarzt und dem Oberarzt der jeweiligen Klinik überwacht. Unmittelbar zuständig ist der entsprechende Stationsarzt.

Trotz sehr guter diagnostischer Möglichkeiten wird auch Ihre Unterstützung benötigt, um die Behandlung erfolgreich durchführen zu können. So werden u.a. möglichst genaue Informationen über die jeweiligen Beschwerden benötigt. Auch scheinbar unwichtige Sachverhalte können dem behandelnden Arzt wertvolle Erkenntnisse vermitteln. Es ist daher wichtig, alle Fragen sehr offen und vor allem vollständig zu beantworten.



Atrium

Eine lichtdurchflutete gläserne Halle verbindet die Klinikbauten miteinander und mit der Außenwelt, holt die Parkanlagen gleichsam in den Klinikbereich hinein. Ein modernes Atrium, Mittelpunkt des Hauses. Es ist Empfangs- und Durchgangsstation, Bildergalerie und Cafe, Begegnungsstätte und Ruhepunkt, manchmal auch Veranstaltungsraum und sogar Konzertsaal. Durch Aushang wird rechtzeitig auf die Veranstaltungen hingewiesen.


Aufenthalt

Die Räume sind helle und freundliche Ein-, Zwei- oder Dreibett-zimmer mit separatem Sanitärbereich, Fernseher und Telefon. Ihr Zimmer teilen Sie sich normalerweise mit anderen Patienten. Bitte beachten Sie dabei, dass jeder Mensch individuelle Erwartungen
an Ruhe und gegenseitige Rücksichtnahme stellt. Bitte bleiben Sie während der Visiten, der Behandlungs- und Mahlzeiten sowie der Mittags- und Nachtruhe in Ihrem Zimmer.

Wenn es Ihr Gesundheitszustand zulässt, können Sie nach Erlaubnis des Arztes Ihr Zimmer verlassen, in den Außenanlagen spazieren gehen oder die Cafeteria besuchen. Dafür melden Sie sich bitte bei der für Sie zuständigen Schwester ab und denken auch an eine der Umgebung angemessene Kleidung.

Behandeln Sie bitte das gesamte Krankenhausinventar pfleglich. Bei mutwilliger Beschädigung müssen wir dem Verursacher die entstehenden Kosten in Rechnung stellen.



Aufnahme

Bei einer Erkrankung, die einen Krankenhausaufenthalt notwendig macht, erhalten Sie von
Ihrem Haus- oder Facharzt ein Einweisungsformular. Bei Ihrer Ankunft im Gesundheitszentrum Bitterfeld/Wolfen melden Sie sich bitte in der Patientenaufnahme.

Für Ihre Aufnahme benötigen wir:

  • Ihre Versicherungskarte (Chipkarte) und Ihren Einweisungsschein
  • Ihre persönlichen Daten (bitte Personalausweis oder Reisepass vorlegen)
  • Angaben zu Ihren Versicherungsverhältnissen
  • die Anschrift und Tel.-Nr. Ihrer nächsten Angehörigen
  • bei Arbeitsunfällen Angaben zu Ihren Arbeitgeber und Ihrer Tätigkeit

Ihre Anmeldung kann gegebenenfalls auch durch einen Angehörigen oder durch das Stations-personal erfolgen. Außerhalb der Öffnungszeiten unserer Patientenaufnahme melden Sie sich bitte in der Notaufnahme. Bei erkrankten Kindern kann eine Begleitperson mit aufgenommen werden (ein Elternteil, die Oma oder eine andere Bezugsperson). Die Kosten hierfür erfahren Sie in der Patientenaufnahme.

Bei Aufnahme in unserem Klinikum werden Sie nach Ihren Vorerkrankungen und der aktuellen Medikation befragt. In Vorbereitung auf dieses Gespräch können Sie gern Informationen hierzu zusammentragen.



Bankautomat/Münzfernsprecher

Beides finden Sie in der Eingangshalle neben der Cafeteria.



Begleitung

Service für unsere Patienten wird bei uns groß geschrieben. Neben anderen Dienstleistungen helfen wir Ihnen natürlich bei Ihren Wegen in unserem Haus. Benötigen Sie für Ihr Gepäck eine Transportmöglichkeit, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter der stationären Patientenaufnahme oder an die Information.



Behandlung und Pflege

Während Ihres Aufenthaltes werden Sie viele Mitarbeiter unseres Klinikums kennen lernen. Ob Pflegekräfte, Ärzte, Therapeuten, Mitarbeiter der Küche oder der Patientenverwaltung, wir alle sind bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es ist uns wichtig, dass
Sie nach Ihrer Entlassung auch sagen können, dass Sie gut betreut wurden und alle Fragen beantwortet sind.

Uns ist aber auch bewusst, dass es zu Hause nun mal am schönsten ist. Viele neue Methoden der Diagnostik und Behandlung ermöglichen es uns, Ihren Aufenthalt auf die dafür notwendige Zeit zu beschränken. Zahlreiche Untersuchungen finden deshalb in einem sehr kurzen Zeitrahmen statt und die Ergebnisse stehen schon unmittelbar danach fest. Doch nicht alles kann immer ganz exakt nach Plan verlaufen. Änderungen Ihres Gesundheitszustandes oder dringende Notfälle sind dann der Grund, wenn wir besprochene Abläufe kurzfristig ändern. Dies kommt nicht all zu oft vor, lässt sich aber nicht immer verhindern. Hier sind wir sehr auf ihr Verständnis angewiesen.

Wenn ihnen etwas unklar ist oder wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Ärzte oder Pflegekräfte. Wir fühlen uns nicht nur für ihr körperliches Wohl zuständig, Krankheit ist auch immer mit Sorgen und Ängsten verbunden. Wir können sicherlich nicht alle Probleme lösen, aber wenigstens viele ihrer Fragen beantworten. Sie müssen sie uns nur stellen.



Besuchszeiten

Wir freuen uns, wenn Ihre Angehörigen Sie besuchen, denn Menschen, die Ihnen sehr nahe stehen, können Ihren Heilungs- und Genesungsprozess wesentlich unterstützen.

Allerdings ist Ruhe für Sie das Wichtigste, und deshalb empfehlen wir eine Besuchszeit von ca. einer Stunde und bitte nur zwei oder drei Besucher.

Besuche sollten die Mittags- und Nachtruhe und den reibungslosen Ablauf des Stationsbetriebes nicht stören. Deshalb würden wir uns freuen, wenn Ihre Angehörigen vor allem in der Zeit zwischen 15:00 und 20:00 Uhr kommen würden. Bitte beachten Sie, dass Besuche auf der ITS/IMC-Station täglich nur von 15:00 bis 17:00 Uhr oder nach Absprache möglich sind.

Arztsprechstunden sind in allen Kliniken nach Terminabsprachen möglich.




Cafeteria

Unsere Cafeteria, die täglich von 14:00 bis 18:00 Uhr geöffnet ist, befindet sich in der Glashalle. Sie und Ihre Gäste erhalten hier leckere Kaffeespezialitäten und Kuchen, Eis, Getränke, Snacks und Süßigkeiten.

Kleines Mitbringsel gesucht oder vergessen? Kein Problem. In unserer Cafeteria werden Sie sicher fündig. Aber auch für eine kleine Auswahl an Hygieneartikeln ist gesorgt.



E-Mail


In dringenden Fällen versucht unsere IT-Abteilung einen Zugriff auf Ihre
E-Mails zu ermöglichen. Bitte wenden Sie sich dazu an das Stations- personal oder unsere IT-Abteilung, Telefon: 3205.



Eigenbeteiligung

Alle gesetzlich versicherten Patienten haben für maximal
28 Tage innerhalb eines Kalenderjahres eine Zuzahlung für
ihren stationären Aufenthalt zu entrichten.
Bitte informieren Sie die Mitarbeiter der Patientenaufnahme daher über bereits geleistete Zuzahlungen im Rahmen vorheriger Krankenhausaufenthalte. Bewahren Sie bitte entsprechende Quittungen gut auf.

Folgende Patienten sind von der Zuzahlung befreit:

  • Kinder und Jugendliche bis zum vollendeten 18. Lebensjahr
  • Wöchnerinnen bis zum 6. Tag nach der Entbindung
  • Patienten, die wegen eines Arbeits- oder Schulunfalls stationär behandelt werden
  • Patienten mit Nachweis einer Zuzahlunsbefreiung ihrer Krankenkasse
  • Zivildienstleistende und Bundeswehrangehörige
  • alle außerhalb der gesetzlichen Krankenkassen Versicherten.

Ihren Zuzahlungsbetrag entrichten Sie bitte am Entlassungstag in der Patientenaufnahme oder überweisen den Betrag nach Erhalt der Rechnung.



Eltern-Kind-Einheit

In Abhängigkeit von der Patientenbelegung und in Absprache besteht in der Klinik für Kinder- und Jugendmedizin die Möglichkeit der Mitaufnahme eines Elternteils. Dafür stehen zwei spezielle Eltern-Kind-Einheiten zur Verfügung.



Erfrischungen

In der Glashalle finden Sie einen Getränkeautomaten. Auf den Stationen erhalten Sie natürlich Kaffee, Tee und Mineralwasser.


Fernsehen und Telefon

Die Patientenzimmer sind mit Fernsehapparaten ausgestattet. Die Nutzung ist für die Patienten kostenfrei. Wenn Sie nicht allein im Zimmer sind, werden Sie sich mit Ihren Mitpatienten sicherlich über die Auswahl des Programms verständigen. Der Ton ist über Kopfhörer zu empfangen. Sollten Sie keinen eigenen Kopfhörer mitgebracht haben, können Sie an der Information einen Kopfhörer käuflich erwerben. Eine aktuelle Sendertabelle sowie eine Bedienungsanleitung liegen auf den Stationen aus. Bei Störungen wenden Sie sich bitte an das Stationspersonal.


Für Ihr Telefon auf Ihrem Zimmer können Sie an der Information eine Telefonkarte erwerben. Sie erhalten dazu auch eine Bedienungsanleitung, die Ihnen Hinweise zur Handhabung und zu den Kosten gibt.

Die Telefonnummer für Anrufe von außerhalb ist die Nummer des Krankenhauses:
03493 31- . . . . und danach folgt die vierstellige Nummer, die auf der Telefonkarte steht.


Friseur/Pediküre

Benötigen Sie Friseur- oder Fußpflegeleistungen, wenden Sie sich bitte an das Stationspersonal. Dieses vermittelt Ihnen dann einen entsprechenden Kontakt, da diese Leistungen nicht vom Haus selbst, sondern von mobil tätigen Friseuren und Fußpflegern angeboten werden.


Post

Ihre frankierten Briefe und Karten können Sie dem Pflegepersonal oder den Mitarbeitern der Information übergeben. Hier an der Information erhalten Sie bei Bedarf auch Briefmarken.

An Sie adressierte Post sollte außer Ihrem Namen und der Anschrift des Gesundheitszentrums auch die Station und Ihre Zimmernummer enthalten. Das erleichtert die Zustellung.

Post-Adresse:
GesundheitszentrumBitterfeld/Wolfen gGmbH
Frau Martina Mustermann
Station IM 3, Zimmer 123
OT Bitterfeld
Friedrich-Ludwig-Jahn-Str. 2
06749 Bitterfeld-Wolfen


Medikamente

Die benötigten Medikamente werden Ihnen von unseren Ärzten verordnet. Es ist daher wichtig, über Medikamente und Verordnungen, die schon vor der Krankenhausaufnahme bestanden, den Arzt umgehend zu informieren.

Um Ihren persönlichen Therapieplan nicht zu gefährden, dürfen mitgebrachte Medikamente nur nach vorheriger Absprache mit dem behandelnden Arzt eingenommen werden.


Parken

Für unsere Patienten und Besucher stehen PKW-Stellplätze zur Verfügung, jedoch kann es in den Zeiten des Schichtwechsels (13:00 - 15:00 Uhr) möglicherweise zu Parkplatzengpässen kommen; im Übrigen ist unser Parkplatzangebot für Sie kostenfrei. In unmittelbarer Gebäudenähe sind Parkplätze für Gehbehinderte und für Taxen reserviert. Als Besonderheit ist für werdende Eltern ein „Storchenparkplatz“ vorhanden.


Persönliche Sachen

Bitte bringen Sie aus Platzgründen nur die Dinge mit, die für Ihren Krankenhausaufenthalt notwendig sind. Deshalb empfehlen wir Ihnen, beim Einpacken Ihrer Tasche auf unsere Checkliste zu schauen:

  • „Waschtasche“ mit Zahnbürste, Zahnpasta, Seife, Shampoo, Kamm und was sonst noch hinein gehört
  • Handtücher, Waschlappen, Taschentücher
  • Nachthemden oder Schlafanzüge
  • Haus- oder Turnschuhe
  • bequeme Kleidung (Jogging- oder Trainingsanzug), Bademantel oder Morgenmantel
  • Buch (Bücher), Rätselheft, Schreibpapier, Kugelschreiber - für Kinder auch Spielsachen
  • Adressen und Telefonnummern von Angehörigen und Freunden
  • eventuell ein tragbarer CD-Player mit Kopfhörern und Ihre Lieblings-CD’s oder
  • ein Kopfhörer für das Fernsehgerät im Zimmer (diesen können Sie aber auch gegen ein geringes Entgelt bei uns käuflich erwerben)
  • verordnete Heil- und Hilfsmittel wie Brillen, Hörgeräte u.a.


Privatpatienten und Selbstzahler

Als privatversicherter Patient oder Selbstzahler rechnet unsere Verwaltung direkt mit Ihnen ab.

Liegt eine Kostenübernahmeerklärung Ihrer privaten Krankenversicherung über 100% der allgemeinen Krankenhausleistungen vor, rechnen wir direkt mit dem Versicherungsunternehmen ab.



Rauchen/Alkohol

In allen Räumen der Gesundheitszentrum Bitterfeld/Wolfen gGmbH besteht ein generelles Rauchverbot. Rauchen ist nur im Außenbereich gestattet. Benutzen Sie bitte die dafür auf-gestellten Aschenbecher.

Denken Sie daran: Rauchen gefährdet in jedem Fall Ihre Gesundheit und damit möglicherweise Ihren persönlichen Therapieerfolg.

Auch Alkohol kann Ihre Genesung empfindlich beeinträchtigen. Alkoholische Getränke dürfen
Sie deshalb nur mit ärztlichem Einverständnis und in der genehmigten Art und Menge zu sich nehmen.


Schwestern und Pfleger

Während Ihres Krankenhausaufenthaltes haben Sie in der Regel mit den Krankenschwestern und Krankenpflegern den meisten Kontakt. Haben Sie bitte Verständnis, dass nicht immer die gleichen Pflegekräfte zu Ihnen kommen können - auch unsere Mitarbeiter haben einmal Feierabend oder Urlaub. Haben Sie bitte auch dafür Verständnis, wenn das Pflegepersonal nicht immer und sofort Ihren Wünschen nachkommen kann. Notfälle und schwerkranke Patienten haben Vorrang.


Verpflegung

Richtige Ernährung ist Teil Ihrer Behandlung und Grundlage jeder Genesung. Deshalb wird unter Umständen nach Ent-scheidung des behandelnden Arztes ein kalorienreduzierter Speiseplan zusammengestellt, der nicht durch eigenmächtig mitgebrachte Speisen oder Getränke geändert werden sollte. Unser Küchenchef mit seinem Team ist ständig bemüht, Ihnen eine schmackhafte, gesunde, ausreichende und abwechslungs-reiche Verpflegung anzubieten. So können Sie beim Frühstück und Abendessen unter verschiedenen Zutaten wählen und Mittags stehen verschiedene Menüs zur Auswahl.


Wertgegenstände

Für Geld und Wertsachen steht Ihnen in der Regel im Kleiderschrank ein kleines Wertfach zur Verfügung. Trotzdem empfehlen wir, Wertgegenstände und größere Geldbeträge zu Hause zu lassen. Nehmen Sie bitte nur das Nötigste mit. Ist das in begründeten Fällen nicht möglich, wird empfohlen, diese Gegenstände dem Pflegepersonal gegen Quittung zur Verwahrung zu über-lassen oder geben Sie diese Ihren Angehörigen mit. Wir bitten Sie, besonders auf Ihre Gebiss-prothese, Ihr Hörgerät und Ihre Brille etc. zu achten und diese gut zu verwahren. Das Klinikum haftet nicht für den Verlust der nicht in Verwahrung gegebenen Wertgegenstände oder Geld-beträge (egal ob diese offen oder verschlossen gelagert wurden).



Zeitungen, Zeitschriften und Blumen

Zeitungen und Zeitschriften sowie kleinere Blumensträuße können Sie an unserer Information käuflich erwerben.